個人情報保護方針

当社は、当社が取得した個人情報についてその取扱いの重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守することにより、個人情報の適正な収集、利用、安全管理を目指し、その実現のために全社を挙げて取り組みます。

1. 個人情報の利用目的について

  1. (1)商品をお届けするため。
  2. (2)商品情報をダイレクトメールやメールマガジン等でご案内するため。
  3. (3)ご注文事項に関しての確認や連絡を行うため。
  4. (4)お買上げ代金の決済処理を行うため。
  5. (5)お買上げいただいた商品に関連するアフターサービスを行うため。
  6. (6)お客様のご意見、お申し出に対するご説明、ご対応を行うため。

2. 個人情報の安全対策について

当社は個人情報の保護に関して、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、当社の取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものといたします。

3. 個人情報の第三者提供について

お客様の個人情報は次の場合を除き、お客様の承諾なく第三者へ提供することはありません。

  1. (1)商品の配送やダイレクトメールの発送等を行うため、秘密保持契約等を締結している業務委託先
    へ個人情報を提供する場合。
  2. (2)商品の決済処理等のために、金融機関との個人情報の確認が必要な場合。
  3. (3)法令等により個人情報の開示が要求された場合。
  4. (4)あらかじめお客様の同意をいただいた場合。

4. 個人情報の委託について

当社の業務全般または一部を外部に業務委託する場合、秘密保持契約等を委託先と締結し、お客様の個人情報を厳密に管理いたします。

5. 個人情報に関するお問い合わせについて

お客様がご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止をご希望の場合は、下記担当窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認の上で、速やかに対処いたします。

≪お客様個人情報お問い合わせ窓口≫

■通信販売・オンラインショップに関する個人情報について

通販課(小田原発直送便)
TELフリーダイヤル:0120-22-4349 受付時間:9:00~17:00(日曜、祝日除く)

■上記以外に関する個人情報について

お客様相談室
TELフリーダイヤル:0120-22-5375 受付時間:9:00~17:00(日曜、祝日除く)